UTILIZAREA ACESTUI WEBSITE IMPLICA ACCEPTAREA ACESTOR TERMENI SI CONDITII. ESTE RECOMANDATA CITIREA TUTUROR TERMENILOR SI CONDITIILOR.

I. TERMENI SI CONDITII
Acesti Termeni si Conditii reglementeaza relatia comerciala dintre www.guilty-pleasure.ro si client, cu privire la vanzarea online catre client a produselor mentionate pe acest website. Prin lansarea comenzii, clientul accepta automat prevederile acestor Termeni si Conditii.

II. CONDITII DE PROCESARE SI LIVRARE A COMENZII

1. Modalitati de estimare a numarului minim de ore necesare www.guilty-pleasure.ro pentru a livra comenzile plasate si confirmate telefonic de catre un reprezentant al www.guilty-pleasure.ro:
Timpi minimi de productie:
– 24 ore – pentru comenzi cu volume de produse pana la nivelul de 500 bucati: daca este plasata comanda pana la ora 10:00 a.m.- livrarea se efectueaza in aceeasi zi, iar pentru cele dupa orele 10:00 a.m., livrarea se realizeaza a doua zi, cel mai devreme la ora 15:00;
– 48 de ore – pentru comenzi speciale cu volume de produse cuprinse intre 500 si 1000 bucati;
Pentru comenzile speciale, insemnand un numar de produse mai mare de 1000 bucati, timpul de productie si termenul de livrare se stabilesc cu clientul, functie de diversitatea produselor solicitate.
Pentru comenzile speciale (cu volume mari de produse) timpul de productie si livrare se stabileste impreuna cu clientul, odata cu confirmarea si acceptarea comenzii.
Produsele care nu se regasesc in lista aratata pe website, vor fi cu drag acceptate de www.guilty-pleasure.ro , desigur, numai dupa discutia asupra termenelor de productie si livrare, ce vor avea loc cu www.guilty-pleasure.ro
In cazul in care clientul solicita comenzi urgente, cu termene de livrare inafara prevederilor de la articolul 1.a. de mai sus, www.guilty-pleasure.ro poate percepe tarife suplimentare.

2.Modalitatile de calcul al tarifelor de transport, in functie de valorile comenzilor si de intervalele orare de livrare.

Produsele noastre se vor livra in Municipiul Bucuresti. In situatii exceptionale, putem livra si in alte localitati din tara. Livrari in alte localitati din tara pot avea loc numai in urma unei discutii telefonice prealabile cu un consultant de vanzari www.guilty-pleasure.ro.

Intervalul orar de livrare este zilnic intre 11:00 a.m. si 20:00

Pentru comenzi cu valori minime de 250 de lei, tariful perceput este 0 Lei;

Pentru comenzi cu valori individuale de pana la 249,99 Lei, comanda se va ridica de catre client de la Atelierul www.guilty-pleasure.ro din strada Emanoil Porumbaru, nr. 25 A, Bucuresti;

Capacitatile de transport frigorific ale www.guilty-pleasure.ro sunt limitate, asa incat ne rezervam dreptul de a refuza transportul comenzilor pe care nu le putem onora in intervalul solicitat.

Comenzile se planifica pentru livrare, in ordinea inregistrarii lor, dupa algoritmul primul venit-primul servit.servittelefonice efectuate de catre operatorul nostru.

In cazul in care ati selectat livrarea, indiferent daca aceasta beneficiaza de transport gratuit sau nu, intr-un interval in care capacitatile noastre de transport sunt deja ocupate in totalitate, in momentul in care veti fi contactat de operatorul nostru pentru confirmarea comenzii, acesta va incerca reprogramarea pentru un alt interval orar. Daca sunteti de acord cu reprogramarea, veti stabili impreuna intervalul cel mai apropiat in care exista disponibilitate. Daca nu sunteti de acord cu reprogramarea la o alta ora, comanda va fi anulata, iar daca ati efectuat deja plata, banii va vor fi returnati integral in contul bancar, in termen de 3 zile.

Atentie! Pentru comenzile cu livrare in afara Municipiului Bucuresti, indiferent de cuantumul acestora, precum si pentru cele efectuate pe raza Municipiului Bucuresti, dar al caror cuantum depaseste suma de 500 Lei, este obligatorie achitarea unui avans de minimum 50% din valoarea totala (inclusiv taxa de transport). Avansul se poate plati prin transfer bancar sau cu numerar, in locatia din strada Emanoil Porumbaru, nr. 25 A, Bucuresti. De asemenea, puteti achita comanda integral, prin intermediul cardului. Restul de plata se poate achita ulterior, prin transfer bancar sau cu numerar in locatia din strada Emanoil Porumbaru, nr. 25 A, Bucuresti, cu minimum 48 de ore inainte de momentul livrarii, sau cu numerar la livrare.

Pentru stabilirea cuantumului tarifului de transport, in cazul clientilor care beneficiaza de discount-uri, valoarea obtinuta dupa aplicarea acestora, este cea care se va raporta la nivelul comenzii minime.

3. In preluarea, procesarea si livrarea comenzilor, se vor tine cont de urmatoarele:
a. Cantitatile, descrierile, imaginile si alte informatii prezentate pe www.guilty-pleasure.ro au calitate informativa si orientativa pentru client, acestea nu reprezinta obligatia www.guilty-pleasure.ro , nu-i pot fi imputate ca atare si nu poate fi trasa la raspundere in baza acestora;
b. In cazul zilelor (perioadelor) cu un numar foarte mare de comenzi, precum si a celor in care conditiile de trafic sau meteo ingreuneaza procesul de livrare, www.guilty-pleasure.ro, isi rezerva dreptul de a prelungi termenele de livrare. Pentru astfel de intarzieri, care nu tin de vointa sau posibilitatile www.guilty-pleasure.ro, aceasta din urma nu poate fi trasa la raspundere;
c. Produsele www.guilty-pleasure.ro sunt preparate respectand toate conditiile igienico-sanitare impuse de lege.

III. CONDITII DE PLATA
4. In schimbul vanzarii produsului, clientul va plati catre www.guilty-pleasure.ro, in functie de produsul comandat, pretul acestuia, astfel cum acest pret este mentionat pe site (preturile contin TVA), sau cum a fost agreat de comun acord la confirmarea telefonica a comenzii plasate online.
5. In ceea ce priveste optiunea platii in numerar la livrare, se va tine cont de urmatoarele:
a. produsele spre livrare vor fi insotite de bon sau factura fiscala, reprezentand valoarea acestora.
b. www.guilty-pleasure.ro isi rezerva dreptul ca in cazul comenzilor mai mari de 500 Lei sa ceara clientului plata integrala sau partiala in avans.

IV. CONFIDENTIALITATE

6. Pentru utilizarea facilitatilor www.guilty-pleasure.ro, poate aparea necesitatea de a va cere informatii cu caracter personal, cum ar fi: numele dumneavoastra, adresa, adresa de e-mail si numarul de telefon. Aceste informatii nu vor fi folosite pentru a va transmite alte oferte, sau informatii despre serviciile societatii noastre fara acordul dumneavoastra.

7. www.guilty-pleasure.ro se obliga sa protejeze confidentialitatea vizitatorilor sai. Niciun fel de informatii cu caracter personal nu vor fi transmise catre terti, cu exceptia acelor parteneri www.guilty-pleasure.ro care asigura buna functionare a acestui website.

8. Informatiile colectate sunt foarte importante si de aceea sunt confidentiale. www.guilty-pleasure.ro nu ofera informatiile unor terte persoane fara consimtamantul dumneavoastra expres si prealabil.Totusi, putem furniza unor terti informatii de ordin general referitoare la vanzari, trafic pe website precum si alte informatii, insa aceste statistici nu vor contine date cu caracter personal.

9. In afara exceptiilor expuse mai sus, www.guilty-pleasure.ro nu va dezvalui niciun fel de informatii personale despre utilizatorii sai catre terte parti fara a avea in prealabil acordul acestora. www.guilty-pleasure.ro poate dezvalui informatii identificabile personal atunci cand legea prevede in mod expres acest lucru, sau atunci cand serviciul sau informatia respectiva sunt necesare pentru a proteja drepturile si interesele www.guilty-pleasure.ro.

V. DISPOZITII FINALE

10. Vizitatorii website-ului www.guilty-pleasure.ro se obliga sa foloseasca website-ul numai in scopuri legale.

11. Toate elementele de grafica ale website-ului: imagini, texte, baze de date, etc, apartin in exclusivitate operatorului website-ului. Folosirea fara acord a acestora, se pedepseste conform legii.

12. Orice tentativa de acces neautorizat la website si orice incercare de frauda, vor fi raportate autoritatilor competente.
13. Orice conflict aparut intre companie si clienti se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila, prin intelegere intre cele doua parti. In cazul in care acest lucru nu este posibil, se vor aplica prevederile legale romanesti din acest domeniu, iar solutionarea conflictelor este de compententa instantelor romanesti.

14. www.guilty-pleasure.ro nu isi asuma nicio raspundere pentru pierderi de date, comenzi care nu sunt onorate sau nu ajung la termen din cauze care nu sunt sub controlul www.guilty-pleasure.ro.